Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim.

 

Internetový obchod LIECIK.sk prevádzkuje Lekáreň Sv. kríža, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti č. P66165160301 s vydaným povolením Bratislavského samosprávneho kraja č.101539/2007-ZDR/2, sídlom na Budyšínskej 16, 831 03 Bratislava, s prevádzkou na Nám. SNP 5, 900 31, Stupava, IČO: 36709689, DIČ: 2022357854, IČ DPH: SK2022357854.

 

Všetok tovar sa do našej lekárne dodáva z distribučných spoločností, ktoré vlastnia licenciu pre distribúciu liekov na území SR. Objednávku pripravuje a kontroluje priamo odborný personál lekárne.

 

Legislatíva Slovenskej republiky nedovoľuje zásielkový predaj liekov na lekársky predpis. Zásielkový predaj sa riadi platnými aktuálnymi právnymi predpismi a Vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR z 25. februára 2010 v zmysle neskorších predpisov.

 

Registrácia zákazníkov

  

Pri nákupe na internetovom obchode LIECIK.sk je potrebné uviesť nasledovné údaje:

 

Fyzická osoba:

 

  • Meno, priezvisko, telefón, e-mail, ulica, popisné číslo, mesto, PSČ, štát
  • Adresa doručenia (v prípade, ak sa nezhoduje s adresou kupujúceho)
  • Právnická osoba:
  • Meno firmy, sídlo - ulica, popisné číslo, mesto, PSČ, štát
  • Kontaktná osoba: meno, priezvisko, telefón, e-mail
  • Firemné údaje: IČO, DIČ, IČ DPH
  • Adresa doručenia (v prípade, ak sa nezhoduje s adresou kupujúceho)

 

Kupujúci je povinný vyplniť pravdivé  kontaktné  údaje, ktoré umožnia vystavenie platného daňového dokladu, a bezproblémové doručenie zásielky.Poskytovanie osobných údajov bude prebiehať v zmysle platnej legislatívy.

 

Ceny:

  

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode LIECIK.sk Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru v ponuke. Zmeny cien sa nevzťahujú na už objednaný tovar. Všetky uvádzané ceny sú koncové (vrátane DPH). Akciové ceny sú platné do dátumu skončenia akcie alebo do vypredania zásob. 

 

Spôsob platby

  

LIECIK.sk umožňuje nasledujúce možnosti platby za tovar:

 

1. Platba v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí tovaru v lekárni (Visa, Visa Electron, Maestro, Master Card)

2. Platba cez CardPay priamo pri objednávke  (platobné karty Visa, Master Card)

3. Platba na dobierku

4. Platba vopred prevodom na účet

5. Platba cez TatraPay

  

Dopravné a iné poplatky:

 

 

Pre našich zákazníkov poskytujeme v spolupráci s kuriérskou spoločnosťou veľmi výhodné podmienky doručenia:

 

Doprava v rámci Slovenskej republiky:

  • Cena dopravy - doručenie objednávky kuriérom do 24 hodín od jej expedície v lekárni: 4,00 €
  • V prípade platby na dobierku na uzemí Slovenska účtujeme príplatok 1,00 € k cene dopravy.

 

 

Doprava do Českej republiky a Rakúska:

  • Cena dopravy - doručenie objednávky kuriérom do 24 hodín od jej expedície v lekárni: 13,00 €
  • V prípade platby na dobierku na uzemí Rakúska účtujeme príplatok  3,50 € k cene dopravy.
  • Objednávky do Českej republiky na dobierku neposielame. Pri objednávkach do Českej republike je možná len platba kartou pri objednávaní, alebo platba vopred bankovým prevodom.

 

V prípade, že si objednáte tovar v hodnote vyššej ako 80 €, doručenie tovaru na území Slovenska je zadarmo.

V prípade, že si objednáte tovar v hodnote vyššej ako 200 doručenie tovaru na území Českej republiky a Rakúska je zadarmo.

 

Tovar, ktorého hmotnosť presiahne 10 kg, bude rozdelený do viacerých balíkov. Zákazník bude na to vopred upozornený.

 

V prípade osobného prevzatia tovaru v lekárni Svätého kríža v Stupave, dopravné neúčtujeme.

 

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu poplatkov za dopravu.

 

Dodacie podmienky

 

Lehoty doručenia pre tovar objednaný na LIECIK.sk sú nasledovné:

  1. Doručenie kuriérom: 24 - 48 hodín v závislosti od času prijatia objednávky a dostupnosti tovaru na sklade
  2. Osobný odber:  spravidla do 24 hodín v závislosti od dostupnosti tovaru na sklade. 

  

Pri objednávke prijatej cez víkend alebo počas dní pracovného pokoja sa ako prvý deň, teda ako deň objednania, započítava najbližší pracovný deň.

 

Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach LIECIK.sk sa môže líšiť od aktuálneho stavu zásob. Pokiaľ je objednaný tovar na sklade, expedujeme ho v závislosti od času prijatia objednávky v ten istý deň, v prípade víkendu prvý pracovný deň po víkende. Ak je potrebné tovar zabezpečiť od distribútora, objednávku vybavujeme najneskôr do 48 hodín v závislosti od času prijatia objednávky. V prípade predĺženia tohto času alebo zmeny v objednávke informujeme zákazníka emailom alebo telefonicky. Rovnako ho informujeme v mimoriadnych prípadoch, keď môže dôjsť k nedostupnosti tovaru. Doba doručenia sa v takýchto prípadoch môže predĺžiť. O stave vybavenia objednávky informujeme zákazníka priebežne prostredníctvom emailu. 

 

 

Zákazník by mal vo svojom vlastnom záujme prekontrolovať neporušenosť obalu, príp. iné znaky poškodenia pri doprave a taktiež správnosť dodaného tovaru. V prípade nezrovnalostí resp. poškodenia zásielky môže prevzatie zásielky odmietnuť. V takomto prípade je zákazník povinný kontaktovať prevádzkovateľa internetového obchodu LIECIK.sk.

 

Záruka, reklamácie a vrátenie tovaru

  

Reklamáciu si kupujúci uplatňuje vyplnením reklamačného formulára.

Dôvodom pre reklamáciu nie je nedostatočný alebo nežiadúci účinok preparátu. Za tento je zodpovedný výrobca.

 

Objednávku je možné reklamovať v prípade, ak zásielka obsahuje:

 

  1. liek vinej liekovej forme, vinom množstve liečiva vjednej dávke lieku alebo vinej veľkosti balenia, ako bol objednaný
  2. iný počet balení lieku, ako bol objednaný
  3. liek s dátumom exspirácie kratším, ako je čas liečby zaslaným liekom pri dodržaní dávkovania lieku vsúlade s údajmi uvedenými v písomnej informácii pre používateľov lieku
  4. poškodený vonkajší alebo vnútorný obal lieku
  5. liek bez písomnej informácie pre používateľov lieku alebo ak písomná informácia pre používateľov lieku nie je v štátnom jazyku
  6. liek s inou šaržou, ako je šarža uvedená na dodacom liste

 

Zdravotnícku pomôcku je možné vrátiť v prípade, ak zásielka obsahuje:

 

  1. poškodený obal zdravotníckej pomôcky
  2. iný počet balení zdravotníckej pomôcky, ako bol objednaný
  3. zdravotnícku pomôcku, ktorá nespĺňa technické požíadavk uvedené vo vyhlásení o zhode
  4. zdravotnícku pomôcku bez návodu na použitie alebo ak návod na použitie nie je v štátnom jazyku

 

Vrátiť liek, alebo zdravotnícku pomôcku možno osobne v lekárni počas otváracích hodín uvedených na webovej stránke, alebo zaslaním na adresu prevádzky lekárne spolu s písomnou informáciou o dôvodoch vrátenia.

 

Pri vrátení musí byť tovar kompletný, vnútorný obal (liekovky. blistre) neporušený a vonkajší obal (papierové skladačky) narušený len primeraným spôsobom zodpovedajúcim potrebe vizuálnej kontroly.

 

V prípade reklamácie zapríčínenej jedným z horeuvedených dôvodov Vám buď zašleme nový tovar, alebo vrátime peniaze (vrátane poštovného).

 

Storno objednávky:

  

LIECIK.sk si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď sa tovar už nevyrába alebo je na slovenskom trhu nedostupný. Zákazník je v takom prípade kontaktovaný e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody o ďalšom postupe. Zákazník môže následne objednávku upraviť alebo požiadať o stornovanie. V prípade, že kupujúci túto objednávku už zaplatil, bude mu plná suma v prípade storna alebo čiastočná suma v prípade zmeny objednávky vrátená na účet.